”，然后脸上挤出了一丝笑容，伸手请面前的这位前员工坐下，“请坐，我不知道发生了什么，也不知道问题出在了什么地方，你先别急着激动，让我们把事情弄清楚了，然后我给你一个答案。”，他选择了最恰当的方式，叙述问题的过程会让这位情绪激动的员工平静下来，然后更加理智，这就提供了解决问题必须的要素。
随着这位员工的叙述，这位经理明白了发生了什么，简单来说这位工人被解雇了，负责工作安排的负责人没有把问题向他说清楚，直接告诉他他被公司解雇了，可以收拾一下东西离开了。
这让工人非常的恼火，他因为这家公司工作了两年的时间，这不是一个短期的工作了。按照目前工人工会和企业家们之间的协议，两年工期之后，公司就要给工人更多的福利和更好的待遇，他以为公司是为了这些东西清理了他。
但是在经过经理解释之后，他才知道解雇的不只有他一个人，还有其他一些人。主要的原因是因为战争的缘故，很多原材料面临短缺，公司不得已的必须选择让一些工人暂时离开他们的工作岗位。
然后经理又告诉这位工人，之所以选择了他，是因为从对他家庭状况方面了解到，他现在的情况比其他工人要好得多，他暂时失去