，赵总！我哪里知道你考虑的这么多，是我的目光太短浅了。”
赵红兵道：“没什么，都是为公司的事，我不会往心里去的！第四个问题是脏乱差。这同样不只是我们一家的问题，我们开店的地方，也有别人的很多同类店，经营的品种大同小异，但所有的店都是又脏又乱，一个月难得打扫一次清洁。我想加强这方面的管理。
“第一，要增加照明，增加几条日光灯要多少钱呢？一个月的电费我算了一下，最多二百多块钱，但不要小看这一点，从顾客的心理来讲，同一排店铺的生意，哪一家店里明亮，顾客就会往哪一家店里去，这样会增加很多做生意的机会，一个月只要多做一两单，电费就回来了。”
“第二，严格要求店里的员工不仅仅是扫扫地面，每天都要打扫货架，玻璃柜台，还要打扫商品。我们的店全在路边，新货上架一星期，上面就布满了灰尘，不到一个月就变成了旧货。但有人天天定时打扫，样品的新货期至少在三个月以上，在价格差不多的情况下，顾客肯定会选择干净的新货，他会以为这是刚进的货，质量有保障。每个店除了配备扫帚外，还要配备一些拖把鸡毛掸子和抹布，每天打扫一次货品，扫两次地，拖一次地，形成制度，甚至必要时配备专门的清洁