先让小女儿江南雪在网上发帖子，并且给京北市公安局发了官方的微博，请求警方和网民的帮助。
然后在小女儿江南雪的陪伴下，他们一行前往京北，踏上了寻找大女儿江南冰之路。
江南冰的父母之所以首先要到京北来寻找女儿，因为江南冰每次邮寄土特产的包裹上的落款地址，都是写的是京北朝阳区的一个叫十里堡的居民小区。
当他们来到京北市之后，按照包裹上的地址，找到了朝阳区的刑警队。
可是，经过钟队长的反复核对，发现这个地址根本就不存在，而且也没有发现江南冰在朝阳区出现过的任何踪迹。
失望之余，他们就决定赶到京北的通城区来寻找女儿了。
到达通城区后，他们马上来到通城区刑警队来寻求帮助，当时刑警队的队长姓苏。
这是因为江南冰在通城曾经有个叫余非非的男朋友，就居住在通城区刑警队管辖区的疃里小区7栋3楼307室。
江爸爸一家三口，被苏队长请到了接待室里，他在苏队长的安抚下，江南冰家人的情绪总算逐渐稳定下来，慢慢的向警员们叙述了事情的来龙去脉。
…………
江南冰的妈妈说，今年22岁