笑着解释道：“房产局受理业务的人员是有点少，但也就是今天，可以说是特殊情况。我们一上班就了解过，原来在4号窗口的同志患上急性阑尾炎，昨天夜里去医院的，早上做的手术。原来在7号窗口的同志这两天要参加一个培训，另外几个同志来不了是因为上级来了一个检查组，她们要在局里准备相关材料。”
“为什么不多安排几个人，人不够设这么多窗口干吗！”
“房产局是有编制的，不是想招人就能招人。”黄莹把他们请到一边，接过装各种证明的档案袋，一边检查相关证件证明全不全，有没有需要下楼复印的，一边不无歉意地说：“您二位今天是赶巧了，不光受理业务的工作人员少，来办证的市民还特别多，我先帮您二位看看材料全不全。”
“我们是按照这上面准备的，一样不会少。”男的从一叠材料里翻出一张要准备什么材料的清单，能看得出来他们准备得很充分。
不全可以去楼下复印，没带原件可以回家拿。
黄莹真正关心的不是这些，而是先安抚住他们，不能让他们再大吵大闹。
仔仔细细帮着检查了一遍，整理好塞进档案袋，回头给办得确实有些慢的几个工作人员使了个眼色，随即回头道：“办