还有客服中心。”
管理客服中心的夏经理夏匀,本来正浑水摸鱼中,被点名心里一抖,以为他们也犯了错误,还好,任子滔这回说的是:
“客服中心,各位以为设立这个部门是替大家挨骂的?
错,程序员们不要跑一遍能想到的硬错误就万事大吉,要知道设计者的盲区是有的,多听一听投诉电话。
而测试人员就更不要卡死在老玩家的逻辑里,不要用你们的游戏经验一叶障目,也多去听听投诉录音,让广大玩家的投诉电话提醒你们哪里该及时修补。
另外,夏经理,你得招聘几个特殊的客服人员,要像为头等舱服务的空姐那样,当有土豪玩家一充充几十万上百万,你要有相应的专线服务,也完全可以设专属客服经理热线。
让玩家无论几点都能买到装备,无论几点都能帮他们把钱花出去,让他们有高人一等的优越感,这方面你抓紧写个计划书,明天交给我,招聘方面和人事部自行协商。”
夏匀瞪圆眼睛:“任总,您的意思是让我招聘女的吗?女的太烦人,一被骂就哭,我哪有空哄她们。”
“我不管你招谁,你就是还招抠脚大汉,要记得给他音频调一调,弄的娇滴滴些,侃大山的时候记