的说法并不赞同，开口辩驳道：“我们做的原本就是商业旅游，开发游客消费力，才能让公司获益！”
叶安安淡笑着反问：“那么试问，如果游客对旅游途中的服务不满，又如何能心甘情愿消费？”
一句话问的那位高管语塞。
“我想旅游业最重要的，是服务……譬如如今世界最闻名的海上珍珠号，之所以能在豪华客轮中最富盛名，正是和游轮上的服务息息相关！”
这也是叶安安在海上珍珠号当侍应生这些天来，最深切的体会了……起初她也会因为海上珍珠号的奢华而惊叹，但是后来她渐渐发现，诸多乘客愿意选择海上珍珠号的理由，并不是它的奢华，而是它贴心的服务！
也因为海上珍珠号的游客真正感到舒适和放松，才会不计较它那昂贵的船票和船上的各种高消费……
眼看着众人都沉默下来，兰斯淡淡说道：“这正是我要说的，对于旅游业而言，用户体验和服务始终要放在首位！”
会议上的众人都自知理亏地低下头，开始重新思索他们的旅游项目。
就在这时，那个刚刚反驳了叶安安的高管，忍不住又开口道：“没想到叶小姐刚入职，就才思敏捷，轻易发现了我们的问题……不