措施的。”他开始展示自己的方案，也在一点一点将胜利女神的青睐拉向自己。
“只有一个完美的销售体制，这是完全不够的。还有一个很容易被我们忽略的方面，那就是售后。联想电脑、海尔电器为什么那么被人津津乐道？为什么可以成为国产品牌中数一数二的大品牌？就是因为他们拥有一个绝对完善的售后。也有有人说，一件衣服，还要什么售后？我个人觉得这种观点是很错误的。诸位想想，如果你在高级商场花一万元买了一件大衣，但是很不幸的是，那件大衣上制作精美独特的纽扣掉了，你会怎么办？是继续穿还是不穿？穿吧，缺少了一个纽扣的衣服，确实不怎么美观。要是不穿吧，一万块钱足够买一件家电了，对很多人来说，这也不是很少的价钱。花这么多钱买的衣服，就这么不能穿了，顾客会不会觉得惋惜？
所以，依照我的看法，就是要建立一个完善的售后服务机制，这样即使衣服出了什么小问题，还可以拿到售后去。甚至可以规定，一些价格在多少以上的衣服，可以直接上门服务服务。我相信，这无论是对顾客还是对商家，都是一个良好的互动循环，是让顾客对我们商家产生信任感的很重要的一步。，我说的就是这些了。”肖亦澄说完，很洒脱了走了下去。