什么叫有效的帮助?
竹子首先对何永雷说了个故事,故事同样发生在一个销售团队里,这个销售团队是卖化工涂料的,公司是全球行业内第一大公司。团队r是名十年以上的资深经理,手下有名做销售两年不到,刚跳槽到公司的新入职员工,这名员工很善于学习,因此深得经理的赏识,经理带着他做了一个月,言传身教了很多内容。
一个月后,经理给新员工一个项目,让他自己做做看。新员工接了项目开始时还挺有信心,因为这个项目是团队中原来的一个离职的人跟过段时间的,新员工觉得既然是接着别人做,那应该挺容易的。他便开始了同客户的接触,在接触后发现,其实正是因为过去是别的销售在接手,所以更困难。
因为这时正是到了样品测试的时间,客户急着让新员工带涂料样品去做试样,做了测试后,结果却不理想,关于产品的问题一大堆,而问题也接着出现。
新员工想找客户公司内部的关系,一来打听采购决策者对于样品测试的看法,二来询问关于样品的深层次的要求便于改进,三来要抹去关于样品测试的不良记录。
然而,因为他接手了前任的工作,所以他在客户内没一点关系,无论打听什么都没结果,他甚