中年女人怒了，她从来没有被人当面吼过滚这个字了，她站起来叉着腰就要和叶皓轩进行一场撕逼。
你的卡是年初在我们医院注册的，现在已经有九个月的时间，你的投诉记录已经有十九次了，平均每个月两次。叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。
那又怎么样，你们医院的服务不好，还不允许别人投诉了？老女人凶巴巴的说。
呵呵，服务不好，别人为什么不投诉？叶皓轩笑了：上半年，我们整个曙光医院接到的总投诉数也不过四十多条，你一个人占了近二十条，这到底是你无理取闹，还是我们医院的服务不好？
怎么，我就是眼睛里揉不进一粒沙子的人，投诉是我的权利，我就是要投诉，怎么你不服气。什么破医院，老娘以后还不来了。女人怒道。
我们医院有相关规定，一年内超过二十次投诉的人，我们将视为恶意投诉，所以你将会被我们医院拉入黑名单，现在请吧，我不接受你的投诉。叶皓轩向外指了指。
你……你凭什么拉我黑名单？我是消费者，我是病人，你们这里是医院，我要告你们拒诊。女人愣了愣，一时间有些回不过神来。
去，卫生部的电话就在这里张贴着，随时都可以去投