过即使这样，按照希尔顿酒店的规定，他订的房间还是有效的，可是让他想不到的事情，希尔顿酒店在没有任何说明的情况下，就把他的房间取消了。希尔顿酒店这种行为让他十分恼火，他要让希尔顿无礼行为付出代价，当然更让他恼火的是，这两天申城根本没有空余房间可定，如果他不把房间抢回来，他今天晚上就无处可去。
希尔顿酒店的大堂经理接完‘总经理’电话，她就安排工作人员前去核实了，时间刚过去一分钟，姓吴的客人就出现了。这些情况让大堂经理产生误会，她觉得姓吴的客人与总经理的关系不一般，因此她为了拍总经理马屁，她要把姓吴的客人服务好。
大堂经理是一个明白人，她知道姓吴的客人房间被人抢走，这一定是酒店的原因，可是这个原因不能让姓吴的知道，可是她不把真相说清楚，姓吴的不会饶了她，因此她把责任全部推卸到沈冰身上，她告诉姓吴的客人，这一定是沈冰的问题。
姓吴的客人本来就很生气，而大堂经理的说法让他更生气，再加上他的观察能力非常强，他现大堂经理有意无意的在巴结他，他产生一个想法，他想借机把事情闹大，再把房间抢回来，于是他就嚷着要求见沈冰。
希尔顿酒店是一家五星级酒店，