上购物的盛行。不过其他原因不是这里的讨论点,就姑且不提了。
从全球的角度来看,玩具反斗城并不孤单。在亚马逊等互联网巨头的冲击下,近年来全球已有十余家大型零售商申请破产,包括payless c、gyboree rp、radioshack、perfuania、rue21,还有sports authority等等,战场可谓惨烈。
不过怎么说呢,也不是说线下零售就完全没有存在的意义了。
首先传统零售商不能只是把移动互联网当餐后甜点对待,需要与互联网深度融合。如best buy,从2012年开始,大力发展线上业务。best buy客户在购买产品时,能够比较19家线上和本地零售商的价格,包括亚马逊、沃尔玛和sears等大卖场。另一方面,best buy的用户可以在下单后的几个小时内就去指定门店提货,这个速度比亚马逊的一天内送达更快。
正是因为勇于变革,一度被看衰的best buy,从2016年开始业绩逐渐好转。
然后是业务转型,从产品向服务转型是另一条出路。
例如,gyboree成立于1976年,以开