香似雪和林锋行对望一眼，都不由得过去看，掌柜的也赶了过来，对小伙计厉声道：“我是怎么交待你的，顾客便是我们的衣食父母，不管多刁蛮的顾客，你也要笑脸相迎，今日怎的如此不懂规矩。”他虽然是训斥着小伙计，但一双眼睛却紧紧盯住面前一个英俊慈祥的中年人，然后客客气气的问道：“但不知大爷对我们店里的什么东西不满意，请指出来，小老儿一定改进。”
这家书局的名声一向很好，香似雪和林锋行都是知道的。此时听见掌柜的这么说，也不由得有些气愤，暗道这家的东西若还能挑出毛病，可真是有些无稽之谈了。却听那小伙计委屈道：“掌柜的，不是我的态度不好，实在是这两个人好不讲道理，他们买了一百张素笺，又买了二十张大雪浪纸，却没有钱来付，这也罢了，有时候客官们忘记带钱是常事，把纸张放下走人就是，可他们却又不肯放下纸张，非说要和我们赊账，掌柜的，我们是小本买卖，哪里禁得起什么赊账，因此我拒绝了，他后面的那个人就不肯了，还和我吵起来。”小伙计说完，委屈的都快哭了，就连一旁的林锋行和香似雪，也听得火冒三丈。
林锋行刚要替小伙计出头，袖子却被香似雪拽了一下，只听她沉吟道：“笔墨纸砚又不是什么贵重东