在招收和客服的时候要求坐到的第一条就是对所有玩家反馈或者举报要在半小时以内予以回复，如果在半小时以内因为某些原因不能够及时回复，那么也要及时的对玩家说明原因。
当然，也有很多玩家压根就是无聊，有事没事的来和或者客服闹着玩，甚至还有无理取闹的，或者客服在劝说无效以后，可以在截图留作证据以后将吃人禁言。
很多玩家在来到神话集团的游戏以后，看到的和客服如此的高效率解答玩家心中的疑惑，心中就会觉得自己得到了游戏公司的重视，花起钱来心情就要舒服多了。
因为这一次发放激活码的问题，神话集团的客服中心的热线简直一刻都没有停下来过，十多个接线员轮流回答玩家的提问都忙不过来了，客服部的主管徐欣临时调过去十来个人以后这种情况才得到了缓解。
玩家们的问题也是千奇百怪，有时候很难让客服和回答。有一次一个玩家在电话里面听见客服的声音好听就出言调戏，语言还太特么的露骨，最后客服忍无可忍，一阵山城方言就劈头盖脸的回敬了过去。唬得弄个调戏的玩家一愣一愣的，赶忙挂了电话，以后在神话集团这里提问就再也不敢调戏客服了。
一万个激活码说多也不多，说少也不少