生贵姓？”
“我姓牛。”
“好的，先生，你的电话号码报一下。”
“07551--6526156。”
“好的，牛先生，您要反映的问题是什么故障，麻烦您再说一下，我做好记录。”
“好的，我家的洗衣机……”老牛话刚说一半对方的电话就断了，无奈中扣上电话，又重新拨号，但是这次对方电话在通话中，占着线。没办法，老牛反复重拨对方电话。对方一直在占线状态。看到无法接通，老牛就从桌面上拿起红梅香烟，抽出一根放在嘴里，用火机点着，抽了起来。边抽边思：“什么玩意，看来问题真多，电话都接不过来。”
一根烟很快抽到剩下一小节，老牛把烟放在烟灰缸上，就开始继续拨打售后服务电话号码。
这次很快就拨通了。电话那边传来：“你好，我是小白鹅洗衣机售后服务三号服务员，有什么可以帮到您的。”
“您好，我前面都给你们售后服务反映过了，我们家的洗衣机炸缸的问题，希望你们能给我妥善解决好。”
“好的，请把您的具体情况，给我描述一遍，我好给相关部门反应，先生贵姓？”
“我姓牛。”