理层，销售业务也归你管，那么不知道四叔了解不理解，现在乘坐飞机的乘客，他们的痛点在哪里？”
四叔有点听不懂，痛点是什么鬼？
他带着疑惑的神情看向宇文飞：“什么是痛点？”
“放在这里，可以简单来说，就是乘客最不满意的地方，又是他们最需要的服务！”
四叔皱起了眉头，乘客的需求？
最需要的服务？
乘客的需求和服务太多了！
更好更丰盛的飞机餐，更大的乘坐空间，更漂亮的空姐……
看到四叔一时说不出来，宇文飞笑道：“或许四叔很少自己买票坐飞机，可能对这个不太了解。”
四叔不好意思地点了点头，他什么时候自己买票坐过飞机啊……
他是开飞机的！
“一般乘客，买了机票后，想要到机场。假如上午八点虹桥机场的航班吧，乘客住在市里。我给你算一下他需要做些什么，以及多长时间，才能达到机场。”
宇文飞认真地说道。
“八点的航班，因为机场的安检过关托运行李之类的手续繁多，正常需要提前一个半小时，甚至两个小时抵达机场，对吧？”