会有点偏向,客服就按照惯常的处理方式,给贵妇退了五十块钱,还反了她一张旅行社的优惠券,下次再报团的话可以拿来减钱。
贵妇却对这样的结果非常不满,用她自己的话说“我这人从小到大就没缺过钱,看得上你赔我那三五十块的破券吗?我需要的是道歉!和补偿!凭什么我受那么大气,她还美滋滋的,一点处罚都没有?”
客服说着好话赔着笑,表示并不是没有任何处罚,月底审核的时候对投诉情况进行汇总记录,会影响导游的当月收入和后续接单。好说歹说,好不容易挂了电话,本以为这事就算这么过去了,谁曾想没两天,贵妇就带着人直接上门闹事来了。
对于这出闹剧,吴蓓一方面觉得贵妇纯属吃饱了撑的没事儿干,本来自己也没有多占理还闹个没完,简直比菜市场里因为两根茴香就大打出手的大妈们还要丢人,另一方面,她又暗搓搓地有那么点幸灾乐祸。
自从得知韩林在领导面前给自己“穿小鞋”之后,她表面不说什么,实则看韩林越来越不顺眼,觉得果真如大家所说,她这人心眼多又公主病,比如这次的事,如果换成是自己,说不定一开始态度好点顺着那贵妇和她周旋一下,根本不会闹到现在这种程度。
一时跟游