better的竞争对手,没有太多的交集,国内和我们这样做的,也是极少,我们的产品才出来没有多久,市场都没有打开,哪里的矛盾和竞争?”市场部主管发表了建议。
这话很中肯,秦兵也很赞同。
“那就诡异了,那此消费者的目的是什么呢?纯粹的看我们不爽?”秦兵也犹豫起来。
“没事,等工商局的结果出来了,清者自清,我们没有不合格产品,自然不用怕。”段主管很放心,应该不需要他们公关部太多的处理。
这时,秦兵电话响起,说汤总经理回来,让他直接去机场就接,汇报情况。
秦兵散了会,去了机场接到了汤总,汇报了这次情报。
“看起来只是很普通的消费者投诉,不算什么大事。”汤总是见过世面的,这种投诉任何企业都有,不要太多。
“投诉是很普遍,但是这投诉到工商局的真不多,一般都是客诉到公司的,而且这次的投诉不是说产品的质量本身问题,而是怀疑我们的设计,布料,加工存在和使用了不符合国家标准的染色剂,这是一个很专业带着目的性的投诉,但我也想不通的事,我们better是新品,目前也没得真的打开市场,理论上不应该是哪个竞争对手。”