之间的关系,也没有问鹿星空的过去,大概只是觉得鹿星空好好工作就好了吧。
开始上班的一周之内,刘风细心的教导鹿星空在遇到状况时该如何行动,而且那几天里发生了一些车祸小事故,刚好拿来当做实习的范本。
“最需要的是诚意,特别是车祸肇事者是我们公司的司机时。”
刘风主任对鹿星空再三强调这一点。
“身为交通意外部门的一员,遇到突发的意外时,难免会希望肇事者不是自己人,但是对被害者家属来说,我们和肇事司机是同一家公司的人,去处理意外时,难免会和肇事司机一起收到受害者家属的责难,就算如此,也需要跟受害者家属耐心的,真心实意的道歉,鹿小姐,你看起来是个很有耐心的人,这点我倒是不担心。”
“刘主任,请叫直接我鹿星空吧,你说的我会记住的。”
“嗯,那就好,你就用这种谦虚的态度去面对一切工作吧。”
在处理意外的时候,有时候还会被受害者家属或者重伤患者的家人轻蔑以对,甚至是殴打,刘风说了几个自己的经验之谈给鹿星空听。
“一般若是发生这样的事情,早就报警处理了,但是身为肇事者,那么这种情况只能默默忍受