得以化做人形，本想去峨嵋山继续修炼，但经过观音大士的指点，才忆起人间还有一段情缘未了。因此，素贞依照观音大士的指引，来到杭州西湖寻找前世救命恩人。
后来在途中遇见青蛇小青(陈美琪饰)，两人结为主仆，而小青与白素贞虽名为主仆，却和素贞情同姐妹。在《新白娘子传奇》中小青是一个女子，但是在很多的书中，小青都是一个男妖精。我个人也觉得小青或许就是一个男妖精，不然小青和白素贞的感情怎么会因为白素贞只是打败小青，将小青收为仆人，就对白素贞忠心耿耿，不惜放弃自己的修炼。跟着白素贞在红尘之中寻找白素贞千年前的恩人小牧童报恩。作者私以为作为1不知道活了多久，好不容易化作人形的小青，会为了白素贞而放弃自己的修炼成仙的梦想。
白素贞和小青在西湖的断桥上找到了许仙(叶童饰)，两人一见钟情，白素贞为了报恩以身相许，与许仙结为夫妻。作者君认为这里的白素贞之所以会以身相许来报答许仙千年前的救命之恩，是真正的爱上了许仙，不然报恩的方法有那么多，为什么白素贞偏偏会选择以身相许呢？要知道白素贞是一条修炼千年快要成仙的蛇精，只需用她小小的一点法力，就可以在暗处保护许仙一世无忧，就算一世还不了许仙的救