视光学理论比较枯燥以外,另一部分就显得多彩多姿了。
眼镜的品牌故事,让七彩以及所有学员们领略了全世界各大著名品牌的由来和繁衍,那都是一个个有着浑厚背景的,每一个著名品牌都能写出一本书来。
还有那些实际操作的部分,大多是结合仪器的一个使用流程,这个在以后每次给顾客验配眼镜的过程当中,都要一丝不苟,认真细心。
至于那些销售技巧,处理顾客抱怨,以及为人处世,遵守公司规章制度的课程,都是在很有趣的过程当中进行的。
最有趣的一个就是处理顾客抱怨的场景模拟,由吴达维扮作顾客上门抱怨。而学员们接待处理。
这场景模拟又一次让课堂里面充满了欢声笑语。
最让七彩印象深刻的一句话就是:所有顾客上门来抱怨,其实都不是真的要抱怨,他们只是希望他们诉求的心里等到满足。
相当于是抚慰他们小小受伤的心里,只要本着不激化矛盾,不损害双方利益的原则。任何顾客抱怨都是可以妥善解决的。
包括春节前的那一周时间,那么七彩在叮咚眼镜的一个月岗前培训,在这种没有什么压力的气氛中就要结业了。
培训一开始原本的一班三十个的同学,