片按照您的度数,这样一副的话原价是288,考虑到您三个月刚配的,我就用我店长的权限给您打个八折,就收您230元,您是刷卡还是付现金呢?”
“什么,开什么玩笑,还要收钱?这是你们镜片质量的问题,配的时候跟我说树脂镜片摔不破啊什么的,而且我看你们保证书上都有写着,有问题三个月包换什么的!”沙巫来放手机,絮絮叨叨地说了好多话。
“沙先生,如果是镜片质量或者是度数验配问题,我们肯定二话不说,就马上帮您免费换了,可您这镜片明显是属于受到了严重的外力,才会产生这样的断口,您看,我已经帮你优惠了……”
七彩读到此刻沙巫来的内心在被柯晓敏这么一说之后,已经没有那么强硬了,可是就要从口袋掏钱这回事,让他很不舒服。
七彩没有言语,因为作为新学员来说,现在最应该做的就是观察,学习。
在老员工接待顾客的过程当中,不合适的插嘴,有时候会起到不好的效果,因为对顾客的心里把握和消费习惯,都还没有多少经验。
即使七彩能够读到顾客的内心真实想法,她也仅仅保持着微笑,安静地站在旁边,只是这微笑当中,带了点对沙巫来先生这种无赖作风的同情。