们先不做,但一定要把客户的所有交易数据都记录下来,以备后期的大数据分析以及积分体系建立。”
“老大。你放心好了,这个是必须的,系统会记录下所有客户的所有操作数据,包括登录、查询、交易等等。”黄大鹏说道。
“那就好,虽然我们暂时不做客户积分这个功能,但却要让我们的客户知道,他每一次使用e药通,都会产生相应的积分,而且未来这个积分是能派上大用处的。”说到这里,陆天宇神秘地笑了笑。
“这怎么搞?”肖杰、黄大鹏都有点莫名其妙。
“我们在e药通内增加一个问卷调查功能。可以设置几个问题,例如:你对现在e药通的功能是否满意?你希望e药通具备什么新功能?此时,可以将客户积分这个功能作为第一个选项。然后,还可以顺便调查一下。客户希望他们的积分怎么使用。”
“这以上种种,都将给我们的客户造成一种暗示,那就是,不是我们忘记了客户积分功能,而是我们准备将这个功能做得更好,做得更出色……”
陆天宇讲得带劲。肖杰、黄大鹏两人听得也很专注,频频点头。
陆天宇讲完之后,黄大鹏首先开口说道:“陆总,我觉得你说的可行,调查问卷这个功能好做