次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合姓百货商店等。
也正是沃尔玛的这种服务态度和服务宗旨，才让巴西人特别的喜欢去沃尔玛购物，所以说，如果说起巴西的零售业，那么沃尔玛绝对算得上是老大。
沃尔玛在巴西的影响力越大，那么沃尔玛的高层人员在巴西政斧人的心中地位就越大，所以当巴西沃尔玛公司的负责人问斯蒂夫话的时候，斯蒂夫并没有不耐烦。
“没什么，布曼先生您多心了！”史蒂夫微微摇了