投诉吗?太可恨了!
好吧,老司机们都知道,国航(中国国际航空公司)的乘务员都是**的不要不要的,投诉都是没用没用的。
别说普通乘客的投诉,就连头等舱投诉,都不怎么管用。
这还不算完,乘务长凑近斯通小姐,低声带着一点笑意:“斯通小姐,要不要升起挡板,我们在座位外侧布置一张毯子,遮挡起来,给您一个完全私密的空间。”
斯通小姐嗔怪的看了一眼乘务长,微微摇头。
乘务长的建议可不是什么好选择,她明知自己的身份……
经过这一番动静后,客舱里的气氛好像活跃起来,虽然只有低低的不引人注意的声音,但就是不同了。
忙完一段时间服务后,乘务长拉着那个空姐到茶水间后面角落里,教导道:“你刚服务头等舱,别怕。咱们是(国航)总部的,投诉处理公正,公司(.crew乘务员)比较倚重,一般都没问题,他威胁不到你。”
空姐点头听着。
乘务长继续:“性格不要太软弱,要活跃,学会灵活掌握,不要按死规定处理。遇到事,不要怕事,勇敢去面对,除非有威胁性,可以不要向前冲,想办法为自己的生命安全考虑,先不要想着其他乘客,那时候