声嘀咕道:
“姐姐曾经说过,假如客人对服务不满意的话,应该……应该保持笑容,然后向客人提供毫无帮助的套话和废话,如果客人继续再提无理要求,就把责任推给自己的上级,只要照着这种方法来,就不会引起客人的粗暴反弹了……”
喂,你都已经说出来了啊,被客人听得清清楚楚了啊!
重新温习了一遍应对技巧后,小侍女抬起头,语气很温柔,嘴角却带着一种很明显的假笑。
“先生,有什么事吗?”
客人皱眉道:“我说酒太酸了,给我换一瓶,而且你笑得太假了,差评。”
小侍女沉默两秒,然后把两手的食指按在嘴角两边,帮助自己的嘴唇向上弯曲形成弧形:“那么,这样的笑容您满意吗?”
“……”
满意你妹啊,没看见客人的眼神都变成死鱼眼了啊,这种笑容怎么看都满满恶意的嘲讽扑面而来吧。
小侍女侧着身,小声嘀咕:“没办法,因为这个家伙太令人讨厌了,我在他面前连假笑都做不出来,好苦恼个说……”
够了啊,不要在自言自语的时候将内心的想法吐露出来啊,客人已经被你打击的面如黑炭了啊。消费者维权组织在哪儿?我要投诉,这些侍女