些简陋，但是草创之初又能如何？
“今天将会有一批人来工厂里参观。我对你们的要求很简单，只干活，不说话。不论他们问你们什么，你们都不要回答。
沉默！
你们只需要沉默！
除此之外，你们就当做是平常一样就好。
不需要特别在意什么。”
女工们的目光盯着道格，没有一个人主动回答。
“听明白了么？”道格问道。
“听……听明白了。”
“听明白了。”
……
尽管只有六个人，但回答的声音依旧稀稀拉拉。
道格微微有些皱眉头，他不确定这些女工是否都记住了。
“你们每个人都复述一遍，先从你开始。”
用了大概十五分钟的时间，所有的女工才复述完一遍。
复述不是一件简单的事情。
它需要记忆能力——记住说了什么。
总结能力——总结事情有几个要点。
表达能力——将想法完整的表达出来。
六个人当中除了罗斯外的五个，在道格看来连最底限都没有达到。