组织一批人研究对策，他们最终打出的口号是：顾客不是上帝上帝在国外顾客不是爹娘，爹娘在家顾客是什么，顾客是丈母娘！因为“丈母娘就在身边”。丈母娘看女婿，那是越看越欢喜
在这种状态下，各主管局都努力把资源向几朵小花倾斜，把大商场建设上升到关系商务局、轻工局的形象高度乃至城市形象的高度上来。
与此对应的，原有各商业系统分布全市的一大批零星销售点便日渐没落，一个接一个地走向使命的终结。
老郑的爱人年初时调到了科汇商贸公司正中路的朝阳店。位置临着正中路主干道，四间门面房，约150平方。这家店也处于没落途中，月月亏损。科汇集团正把主要精力投放到商场改扩建上，就想着把这个包袱甩掉。
商务局钱大旺提出，可以尝试一种新的经营方式：承包经营。
钱大旺最初考虑，承包要在商务局系统内部，看有哪个单位独立经营承包。这和原来统一归科汇公司管理相比，有了更多的独立自主性。门店负责人可以根据店面情况，决定经营范围和经营方式，每年象征**一部分费用，能保证员工工资即可。
尚天云却坚决反对。他反对的是系统内部承包。他觉得国有模式经营，人的