应下来。
挂了电话后,我长出一口气,病人们愿意配合就好,希望他们都能好起来吧!
我正想着,忽然外面传来声音。
“你好,您要看病?”是小双的声音。这是来病人了?
小凤不在,小双倒是好心临时客串了一下前台接待。不过,她说得并不规范。这个心理疾病,和其他疾病不一样,很多病人往往不承认自己有问题,所以,我们专业的询问方式,都是:您有什么要咨询的!
这样问,可以避免病人产生抗拒心理,比较委婉。而小双刚才却直言不讳地问人家是否要看病,这就等于宣告了,走进这个诊所大门的人,都是有病,那人家在心理恐怕会不愿意接受。
本来日常生活中,有的人骂人的时候,就经常说:你有病啊!其实这个病就是指的精神病或者心理疾病。所以,直言不讳地说人家有病,容易让人产生不必要的误解。
我怕小双这么问引起病人的反感,赶紧迎了出去,却发现来人不是别人,正是昨天在火锅店遇到的那个热情的刘大哥!
他这么快就来了?难道是他的困扰和问题很急迫么?
“刘大哥,您来啦,快,里面请!”我笑容可掬地问候着,请他进入诊疗室