个真不是照搬宜家,冯一平在最开始做便利店的时候,就在玩会员。
就在9点50分,第一个成功注册会员的顾客成交时,美佳相比宜家更让顾客舒服的另一项优势也凸显出来,重量在50公斤以上,或者体积在1个立方以上的商品,或者是单次购买金额达到3000元以上的用户,全都提供送货,而且,是免费的哦!
要知道,宜家这会在国内,依然傲娇的坚持它在国外的做法,送货可以,但是亲,我们有规定,送货得收费的。
这也是很多人到宜家购物最不好的一个体验之一,我花了上万或者几万块到你这里买东西,让你送到市区你还要收费?你亏不亏心?
没办法,这是宜家在人工成本高的西方国家延续下来的做法,而且以那位创始人对自己都那么节俭的性格,给你优惠是可以,免费,你这是要我的命吗?
但让大家感觉更满意和有保障的体验,还不止免费送货这一项,在退换货上,美佳也大方的做出了承诺,期限是整整60天!
冯一平完全相信,绝对会很少有人在买了不错的家具之后,个把月就来退掉,然后再换一批新的,再免费用个把月……。
真有这样狠,而且是这样执着的狠的人,那他在