“我们咨询公司的特点是帮助企业系统思 考并解决实际问题，一个问题的解决总是依赖于与问题相联的更高一级。”
“我们需要通过问题等级结构模型找到金盛集团产生问题的症结并提出系统方案。”
“金盛集团在目前经营状况还算是良好的情况下，仍感觉到企业存在许多问题和不足。”
“我们的经验是，金盛集团并不仅仅是缺少组织规范和业务流程等某一方面的具体管理。问题通常不是孤立的，而是系统存在的。”
“我们认为金盛集团并不是缺乏企业管理思 想，而是受高层领导精力的限制，以及基层企业人员能力素质薄弱制约，未能形成一个完整、统一的整体。”
“高层的核心理念、管理思 想未通过有效的文化传播、组织规范、业务流程管理和制度程序贯彻，落实到员工的行为与绩效上。”
“‘高层理念在天上飘，员工行动在地上爬’，因此，需要我们帮助金盛集团高层进行管理思 想传播，加速文化整合和管理提升，强化执行能力。”
“所以，我们要对金盛集团进行系统诊断，通过系统和全面的调查了解事实，分析出问题发生的层面、导致问题出现的原因、系统失
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