伙计们，我们不能只看自己的下游啊，客户的下游我们也得关注啊。
看看化肥多少钱，全国用电量有什么变化，钢坯挣钱不挣钱，有色金属的成本高不高？
这个你不把客户的账给他算明白了，我们怎么算自己的账呢？
此外，随着化肥化工行业的技术研发，客户对煤炭品种和种类的需求发生了明显的变化。
一定要经过各类信息渠道的沟通，具体了解客户的发展战略，对煤种和品种的需求，与客户探讨无烟煤的用途转变和价格走势的看法。
第五一点，要全程提高服务，用真正好的服务获得客户信任。
虽然说我们的客户服务工作已经很不错了，但是要进一步思 考，进一步精细和进一步规范起来，这是个形象问题，要让客户感觉到舒服。
第一个事儿，有效有序进行铁路计划提报，源头进行业务服务，维护铁路销售运行的基本秩序，客户提报计划更加公开明朗。
这个不能藏着掖着，都什么时候了，一定要光明正大。
第二个事儿，主动协调铁路计划部门，加强计划查定服务，消除计划不确定因素较大的情况，让金盛集团对计划监管服务的主动权逐步上升，品种搭配，块