后一共上门换了三次，才可以使用。大大败坏了华创的形象。
华创那时生产的电话机，另外的客户就是内部员工。公司号召员工积极购买自己的电话机。曾有部门领导在96年春节回家的时候，买了10台公司的电话机，拿回家去送人。很多人用了没多久都跟他说，话机坏了。
这样的质量，导致当初信心满满的华创终端事业部，最终以亏损2个多亿惨淡收场。
华创集团后来在公司内部总结下来，技术人员一致认为，抛开制造水平上的差距，华创的话机，最大问题在于设计，话机的集成度不高，导致需要使用大量的各种电子元器件，内部pcb电路板上密密麻麻焊接着三、四十个元器件，其中只要有一个故障，话机就要出问题，假如一个元器件的故障率是千分之五，四十个元器件的故障率就高达千分之二百，也就是百分之二十！100个里要坏20个，这几率还了得！！！随着时间推移，诸多零件一个接一个出毛病。
连号称技术起家的华创集团都如此，更别说全国各地的小厂生产的数字电话机质量了，所以很多小厂还在死守模拟话机阵地。数字电话机上，只有那些进口机芯国内组装的合资厂，比如tcl、深圳南宝、湛江佳信、厦门宏泰这些企业，