苦，我们当然有责任，有义务去帮助他们，而且他们的要求并不高，只是想有活干，有饭吃，有衣穿，如果这样的要求我们都不能满足他们，我们就不是一个合格的干部！……。
说着又转头对那中年藏族汉子亲切道：这位工友兄弟，你的心情我很理解，但我们要向前看，企业改制以后一切都会慢慢好转的，你反映的这些问题我都记在心上了，我不敢说全部给你解决，但一定会逐个帮你们解决的，明天我就去供暖公司，首先解决你们的供暖问题……。
那中年藏族汉子见段泽涛确实和别的当官的不一样，一点架子没有，说话也不是空口喊口号，倒象真心想帮他们解决问题的，就不好意思挠挠头，红着脸道：对不起，段专员，我刚才态度是不好，我们的生活环境您也看到了，确实很苦啊，可上面那些当官的根本不管我们的死活，厂子就要倒闭了，他们还整天还在外面公款吃喝，厂子效益能好才怪……。
这时宿舍楼里的其他工友们也好奇地围了过来，七嘴八舌地数落着工厂里存在的问题，段泽涛一直微笑着耐心地听他们发着牢骚，还从口袋里拿出香烟撒给工友们，大家对这个年轻的大官都产生了好感，毫无隔膜地和段泽涛交谈起来。
段泽涛听完工友们的反