幸存的群众跑去，激动的人们立刻把他围了起来，七嘴八舌地向他提问，你是来救我们的吗？！怎么才这几个人啊？！，快救救我们吧，我的阿爸拉受了重伤，求求你，快救救他吧！我们需要食物和饮用水，你带来了没有？！……
这么多人一起说话，段泽涛根本听不清，他用力一挥手，大声喊话道：同胞们，同志们，我是阿克扎行署常务副专员段泽涛，你们不要惊慌，省委已经知道了你们这里的情况，正调集大批的救灾人员和物资向这里赶来，你们要相信党，相信政府，困难只是暂时的，只要我们团结一心，一切都会好起来的，我们很快就能重建我们的家园……。
现在请大家保持冷静，维护好现场秩序，现在我们要做几件事，1、把重伤员用直升机送到后方去治疗。2、我们带来了一些食品和饮用水，优先向妇女、儿童和老人发放，后续还有大量的物资运来，我们会保证每个人都有东西吃，有水喝，所以请不要哄抢。3、我们需要大量的志愿者，请没有受伤的同志主动报名，你们的亲人还等着你们去拯救！……。
在段泽涛有条不紊的指挥下，幸存的群众也都冷静下来，现场秩序变得井然有序起来，段泽涛看着重伤员被送上直升机，松了一口气，把王强叫到一旁道：