会议继续进行，按照会议议程，是由马自豪介绍新光乳业制定的危机处理预案，马自豪站起来，熟练地将笔记本电脑接到投影仪上，然后打开做好的ppt文件，傲慢地推了一下金丝眼镜的镜框，开始解说起来：
此次奶粉事件一发生，我们已经第一时间启动了我们的危机处理预案，我们已经聘请了国内最专业的危机公关公司leewo公司来帮助我们进行危机公关……同时我也已经命令我们的广告部门和各大新闻媒体联系，对有关我们的负面新闻进行封锁……。
另外我认为此次事件应该是有竞争对手在幕后进行操纵，对我们进行恶意攻击，我们应该展开反击……这样也能转移媒体和公众的视线……，马自豪显然对自己这份危机处理预案十分自得，得意洋洋地道。
段泽涛听着却皱起了眉头，在马自豪的这份危机处理预案中，对此次奶粉事件根本没有做出正面回应和解释，而是采取模糊处理和封锁新闻的办法消极回避，至于他提出的攻击竞争对手以转移媒体和公众视线的办法，更是十分荒唐而且不道德的，因此他等马自豪介绍完，立刻不客气地反驳道：
马总监，我觉得你的这份危机处理预案非常有问题，我认为现在新光乳业现在应该做的是