么亲自来了，现场情况太混乱了，这些受骗者的情绪都比较激动，您还是不要出面的比较好，等我先把这些人打发走了，再向您汇报！……。
段泽涛瞪了张新发一眼，不悦地道：新发同志，这些人受了骗，我们要理解他们的心情，在处理这种群体事件的时候，我们千万不能用敷衍、拖沓、忽悠的态度，以为打发过去就算了，这样只会让情况变得更糟，还是要设身处地为群众解决问题，才能避免事态扩大化！……。
张新发有些惭愧地低下了头，在这位比他年轻得多的市长面前，你不能玩任何的小心思，否则就是找骂，段泽涛也没有再批评张新发，毕竟这件事情的过错并不在他，拿过张新发手上的电动喇叭，他大步走到警察筑起的人墙面前，对里面情绪激动的受骗者高声喊话道：
同志们，我是星州市市长段泽涛！我非常理解你们的心情，但是冲动不能解决任何问题，你们要相信政府，不会放任不管，你们的合法权益和合理要求都会得到政府的保障，我今天来就是为你们解决实际困难的，请大家冷静下来，选出代表，我们才能够心平气和的进行对话！……。
人的名，树的影，刚才张新发在现场解释了半天，没能稳定住现场群众的情绪，但段泽涛如今在星