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在场众人都有些汗颜地低下了头，段泽涛就挥挥手道：走！我们一起去见见那些死者家属吧！我相信只要和他们耐心沟通，他们还是讲道理的……。
副市长连忙劝道：段局，现在死者家属情绪还很激动，情况很混乱，这种事您就让我们去好了，您就在这里坐镇指挥，有什么情况我们立刻向您汇报！……。
张扬帆也连声附和道：是啊，段局，现在死者家属的矛头主要还是对准医院，我们介入过多反而不太好，不如先看看情况再说吧，正所谓君子不涉险境，这要万一您的安全出现了问题，我们可都担待不起啊！……。
段泽涛用力一摆手斩钉截铁道：你们不用担心我的安全问题，我在地方任职的时候经常处理群体事件，对付这种问题比你们有经验，既然我们要和死者家属沟通，就要拿出诚意来，我亲自出面就代表我们最基本的诚意！你们都不要再说了，我已经决定了，如果你们谁害怕危险，可以不去！……，说着就一马当先向楼下走去，其他人也只得赶紧跟了下去。
当段泽涛跑到楼下的时候，看到现场的情形也吓了一大跳，就见楼下黑压压地一片人头，足有几百人，声浪喧天。而且还扯上了白底黑字的横幅，上面写着还我亲人生