“今天是刚开业，情况有点特殊，如果进入正常营业节奏，每一位客人在入住时都会有一位服务生提供专业服务，一直到他们进入房间为止，除此之外，每一个楼层都有专业的服务员，所有的房间只要是档次一样，屋内的陈设都是一模一样的，甚至包括卫生间里的毛巾位置，以后如果克林顿城堡酒店向其他城市扩张，这种模式也会继续保存下来，这样一来不管是在纽约还是在夏威夷，只要是入住克林顿酒店，那么客人就会发现他们入住的酒店完全就是一模一样的复制，这会让客人有一种宾至如归的感觉。”李牧领着格林·贾尔斯他们走进电梯，电梯很宽敞，一口气进来十几个人，也感觉不到拥挤，每一部电梯内都有电梯操作员，客人只需要动动嘴，连手都不用抬。
李牧的目标是位于12a的餐厅，再往上就是总统套房，把餐厅放在12a，是为了最大程度方便总统套房的客人用餐。
12a其实就是第13楼，不过美国人很忌讳13这个数字，一般来说，所有的高层建筑都没有13楼，所以13楼要么是用12a代替要么就是用12b代替。
这个楼层和口语中的楼层还不是一回事儿，美国人实际上计算楼层是不算底层的，也就是说，底层就是底层，二
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