素质参差不齐，网上出现了不少抱怨之声。”
“那就由你亲自主持改革，”文森道，“按照我们商量好的，推出课后评价服务，差评的不仅要扣金钱，严重的人还要被开除队伍，而对好评的人，则要开启网上推送服务，把他们推广开来。”
“这样一来，我们恐怕要和各大学校进行沟通，”梅兰妮道，“我怕会引起他们的不满，如果中止和我们合作……”
“现在已经不是刚开始的时候了，梅兰妮，放手去做！”文森淡淡的说道，“我们的会员每时每刻都在增加，线上平台稳固，就算学校中止和我们合作，但又怎么会阻止的了学生的行为？更何况，我们正在积极的开辟其他地区的市场……线上平台，线下服务，这是我们不变的宗旨，平台要开放，包容，秩序，干净，服务要文明，贴心，透明，合理，抓住这两点，学习之家就立于不败之地。”
“我知道了！”梅兰妮受教道。
“那就这样吧！加紧时间进行改革，我不希望看到线下服务团队乱糟糟的样子，”文森道，“改革结束之后，立马启动慈善教育服务，成立慈善教育基金，一方面免税，一方面增添我们的形象，就按照计划来，该招人的招人，优先从会员之中招聘。”