容易了,某些游戏或者淘宝客服,基本上找他们都是投诉的,有些脾气暴躁的客人,说话贼难听,上来就是脏话连篇,一些老员工还可以轻松面对,但很多新来的小客服,几乎都有被骂哭过。
实在是太委屈了,她们当客服只是工作,产品或者物流,游戏内出现什么问题,她们只能反馈,真正出问题的又不是她们。但是她们的工作,就是当那些投诉人的垃圾桶。
世界永远都有不和谐,有矛盾的地方,而大多数这些地方也都会有很多受委屈的人。
包括这次推销顶级菜品的那位年轻女服员,估计这几天都会心情难以开心起来,甚至以后再看到这种外表文质彬彬,实则尖酸刻薄的客人,估计都要有心理阴影,太难缠了。
当然5星级酒店,人性文化也是很到位的,这位女服员工作后得到各方面的安慰,毕竟错不在她,虽然不可能奖励金钱,但是还是给她放了一天带薪假期,这一年内随时都可以休。
大公司都是这样,内部勾心斗角是免不了的,但是各种福利人文关怀也不是小公司可以比的。
…
李田这边并不知道这种小事情,公司高层也不会把这种事情告诉他,毕竟是个例,就当是一颗老鼠屎。
好在李田的厨