星巴克意识到数字营销的重要性。”
?安迪看着视频窗口中包括ceo霍华德舒尔茨在内的星巴克董事会成员们,语气坚定的说道,“数字化营销对公司的持续成功来说,与卖出的咖啡一样重要。
第一批立方公司生产出的信用卡读卡器,会交给星巴克,免费分发给我们星巴克的会员,到时候我们的用户只要通过会员卡号登录账户后,不仅可以查询所有个人账户信息,还能在此直接完成个人信用卡对会员卡的充值。在星巴克门店消费时,在收银台直接扫描手机应用中的会员账号二维码,就能完成支付。
我想在座的诸位,可以想象得到,对我们星巴克可以带来的巨大好处,有媒体和投资者认为我们在学习,变成另一个亚马逊。
错,我从没有想过让星巴克变成亚马逊,之所以如此迫切地向电子商务,手机支付和社交网络营销转移,原因很简单,那就是顾客在哪儿,星巴克就去哪儿。
更何况新技术能把咖啡店内外的顾客关系紧密联系在一起,以前星巴克可做不到这些。在未来,吸引顾客们使用移动互联网在星巴克消费,这意味着我们能追踪他们,以他们为核心用户创建一个在线社区。”
安迪从来没有想过当一个吉祥物董