烟，就感觉身体不适，特来投诉，让市长亲自过去关怀一下吸霾的困难群众。
我有点哭笑不得，这样的事情今天遇到好几起了，至于如何处理，我也有自己的套路。
劝道：“李世民，这也就是油烟扰民，谈不上投毒。这样好了，我跟环保局反应一下，让他们过去查一查排放上是否符合规定。另外，排放油烟这事归城市管理局管，我也可以交办到那边。谢谢你对我们的信任，有消息我回及时反馈给你的，再见！”
准备适时结束这个电话。
李世民不干了，嚷嚷道：“你们就是这样对待我这种无权无势的老百姓的？不行，今天必须拿个说法出来，必须马上把那食堂封了。不然，我就跑政府来找你。不，我直接找市长。”
这就有点胡搅蛮缠了，我皱了一下眉头：“李世民，你反应的情况只是你的一面之辞，真实情况是什么，还需要调查了解。这事我只能交给相关单位处理，肯定会给你回复的。我们热线办、督察办又不是执法部门，没有权力封人家食堂，希望你能理解。”
“什么没有权力，推口话。对了，那家工厂的老板是有背景的，你肯定认识，说不定以前还收了人家的礼，贪污腐化了。”
我不觉大怒