台的客服，发信息道：“你好。”
客服：“亲爱的猫猫用户您好，这里是地狱游戏官方客服，地狱4永恒无双限定珍藏捆绑版正在预售，（详情请点击）；热门游戏5折减价，（详情请点击）；地狱store网上点卡，（详情请点击）；发货为猫猫专送，偏远地区为使命必达到货延长至10天，查询快递信息，（详情请点击）。”
任索：“在吗？”
客服：“您好，在的呢，有什么能帮到你？”
任索：“是这样的，我发现我收到的地狱4游戏机，好像不是我要买的那款……”
客服：“好的，请稍等，我现在帮你查询一下……”
30秒后，客服发来信息：“亲，你在购买地狱4游戏机的时候似乎自动使用了满2000-888的优惠券，但是付款时猫猫平台却没有打折，信息反馈到后台的时候，被识别为你购买了2888的地狱4pro版，所以莲江仓库直接发了地狱4pro。”
任索：“哈？你们给我发的是地狱4pro吗？”
客服：“是的呢。如果你不满意的话，可以通过猫猫平台的售后退货，不过你用掉的满2000-888的优惠券就没有了，但地狱游戏愿意送你一张