。两者的结合，让用户对自己制作出来的内容更加认真。认真地满足其他用户的需求缺失，这种认真就包含了人性。
人性代表着人心。网站用心做内容，用户用心去体会。对于网络内容这种短时间的消费，用心更容易让客户产生忠诚度。
如果抛却了人性之后，用心做的，只是为了满足特定的某种需求，而互联网的竞争之激烈。用户在网络上抛却了人性，他们的忠诚度只关注一个点——价格。
随着技术的发展，任何的网络服务门槛都会越来越低。随着互联网运营成本越来越高，想要做好内容，又要做好服务，成本会越来越高，最终广告费入不敷出。
永远免费的网络迟早会变成一场最后的晚餐。
当一个网站发展得越好，每增加一个用户经营成本就增加一分，网站就不得不想方设法赚钱以弥补亏空。
但在这种情况下，想要在竞争中获得用户的忠诚度就必须保持比竞争对手更低的价格。
很多网站看似是免费的。但实则不是。大部分网站实际上是在送钱给用户，服务越好，贴的钱越多。然后从广告商收取费用。或者将用户当做网站的资产，对外融资。
但广告费是有限的，多开广告，用户