米色T恤的女店员，打扮非常年轻，脑后扎一个长长的马尾辫。鼻梁上架着一副浅棕色的板材眼镜，看起来满满的学生气。
她问那个中年女人：“你是不是把饭盒，放进微波炉加热了？”
中年女人一听，杂乱的眉毛立即竖了起来：“不可以啊？我从来没听说，哪个饭盒不能放微波炉用的。当初我买的时候，你们店里的人讲没问题。要不然，我怎么可能买回去？你现在是不是要说不能放，自己不小心弄坏的，你们不管赔偿？”
女店员就问了一句，中年女人就有一长串话等着。
她无奈地用中指推了推镜框：“这个饭盒，是可以放微波炉里用的，但是盒盖必须拿下来。受热以后，盖子会打不开。”
“对啊！”中年女人在柜台上一拍：“我当时就是怎么都打不开，才拿一个勺子撬开的。勺子都掰弯不能用了，你们看怎么办吧！”
“是这样的。”女店员为难道：“这个饭盒，是你使用不正确导致的损坏，我们是没办法退换的。”
她话没说完，中年女人的脸色，彻底变了：“你什么意思？不赔是不是？我告诉你，今天你要不然给我换个新的，要不然就把我的钱退给我。不然的话，我现在就把你的店给冲了！你自己看着办吧