平台方根据有效性和专业性两方面的意见来对答题医生进行打分和导流推荐等。
丁香医生平台上的医生数量是在实时流动的，通过严格筛选，定期剔除不合格医生。李天天说：
现在很多平台强调医生数量，对于丁香园和丁香医生来说，我们更强调医生回答问题的质量。
全五星好评医生分享：专业治疗和安慰建议缺一不可
此次盛典，丁香医生问诊平台还为 30 位高质量服务的医生颁发了大奖。医生们感叹：「真正让用户发出好评的，只有高质量的医疗服务。」那究竟高质量的医疗服务到底该怎么去做——今年被评为「丁香医生年度之星」的施翰医生分享了自己在问诊平台上的经验。
施翰在丁香诊所福州店担任儿科主治医师，从业 12 年，在丁香医生平台上回答过 3500 个问题，目前是全五星好评。
患者为什么会使用线上问诊，就是因为在线下无法跟医生有更长时间的沟通，希望在线上能够得到更全面的解答。
跟线下相比很重要的一点，我觉得在线问诊更要去谈服务，提供在线下门诊时无暇顾及的病因解释、病情科普以及患者安慰等等。
在施翰收到的案例中，家长