如果当事人在这件事上，一直和皇耀咬着不放的话，那么皇耀的正面形象，在消费者的心中，会持续不停的下降。
所以，高小姐的态度很重要。
可她上次就明确的表示了，自己不会和皇耀和解，一定要看着皇耀名誉扫地，那么她再一次发言，是不是就代表着，她会爆出更多，和皇耀之间的沟通情况，说不定有猛料呢？
可是……
让所有人都没有预料的是，这次的高小姐，一出来，就先是给媒体大众道歉。然后，她拿出了自己准备好的诊断书，她声称自己，最近眼睛的确是出了问题，看东西总是模糊有重影，所以，在选钻石的时候，可能也是在视力不太理想的状况下进行了，自己也没做好分辨钻石的工作，也有自己的责任。
其次，在这样的前提下，她也得出了结论，这件事，从头到尾是皇耀的内部员工出了问题，并非是皇耀的钻石出了问题，这也能说明，皇耀的品质是依旧可以信任的，再加上皇耀最近增加了当场测验钻石真假的环节，所以，从这个层面上来，皇耀现在要解决的是，内部的员工矛盾。
只要是带节奏的人，将问题引到了正途之上，那么大众就会把视线转移到真正的问题上面。