让你放心了,你还有什么好担忧的?等着就行了。”
我仿佛在这话里听到了一丝别的味道,不禁把目光投向了桃子,桃子急忙改口说道:“额……我的意思是……瑶瑶知道她们酒店的需求,你的程序又正好可以满足她们,她们没有理由不用的。”
顾瑶也给我一个肯定的答复说道:“我们经理去年就说要更换客户管理系统和员工管理系统了,现在用的这套系统有很多BUG,而且特别陈旧,根本做不到后期的客户维护,想要维护客户全都是要人工打电话维护,给你举个最简单的例子,张先生来我们酒店入住过,当我们想做回访的时候,系统上只能查到张先生的入住时间和离去时间,就连消费多少、客户满意度、在酒店叫过什么服务都不能一次性查到,要多个部门核实。”
我掏出烟给自己点燃,笑着说道:“那你们酒店的管理系统的确是太low了,都不如网上随便下载个程序。”
顾瑶分析道:“考虑到安全这方便,所以一直没有在网上下载程序,毕竟客户信息对于一个酒店来说,是至关重要的。”
我理解顾瑶说的「至关重要」是什么意思,客户信息的重要性不言而喻。
这天晚上我们聊到一点多才散去,临走的时候顾瑶还安慰我