“不行！这是你们的事情，反正是你们造成了我的损失，我不管，必须要赔偿我的损失，不然我就打电话报商业局，说你们店欺诈客人。”那女的见吴晓兰姿态这么低，她更是变得嚣张跋扈，拿起了电话，像是准备拨号了。
“这位美女，别打了，这样吧，来我的办公室，我们好好聊聊行吗，这里人多，也别耽误其他人了。”吴晓兰心里还是有些担心，所以就想找个借口缓和一下。
可是这女人却偏偏不买账。
“想套我？有什么事情就在这里说，当着所有人的面，我就问你一句话，赔还是不赔？”那女人凶神恶煞地质问道，态度要多恶劣就有多恶劣。
吴晓兰的脸色变得越来越难堪，只见她脸上青一道白一道的，抿着嘴皮有些颤抖，但这些细微的细节她都掩饰得很好，极力不让旁人看出来。
勉强挤出一抹笑容后，她继续说道“这位美女，不好意思，在我们店里从来没有这个规定，所以请您谅解……”
“没有规定，那也得把规定给造出来！谁让你们店请了这么一个不专业的发型师，像你们这样的垃圾店，早就应该关门算了，不然还要祸害到别的人！”
那女的越说情绪越是激动，而吴晓兰就像是个做错事的孩子