个字?”罗南虚心求教。
“快,和忍。”
“快,就是要跑腿快。顾客点了东西,要第一时间送到,不能怠慢,扫了别人的雅兴。”
“忍,就是要学会忍耐。他们来我们这儿,就是花钱找乐子的。有时候运气差,遇到一些提无理要求的顾客。可能有损颜面,但只要能做到,最好尽力满足。”
“真要做到这种程度吗?”罗南总感觉听起来不太妙。
“你不懂,大木君,顾客就是上帝啊。他们只要玩开心了,小费少不了的”
“就是,面子和尊严值几个钱?”
罗南对这样的价值观难以苟同,却也没点破,免得彼此闹得不愉快。
瓜子磕完,领班把垃圾清扫到垃圾桶里,伸了一个懒腰。
“开工咯!”
……
“做我们这行的,早就把脸面揣兜里了,还是到手的真金白银实在。”--山本一雄